• Constrói uma equipe altamente capacitada;
• Padroniza o trabalho;
• Melhora a compreensão acerca das necessidades dos stakeholders;
• Alinha os valores dos profissionais com a cultura organizacional da empresa;
• Promove a gestão do tempo;
• Auxilia os colaboradores a entenderem suas responsabilidades para a execução das atividades;
• Elimina o retrabalho;
• Evidencia as funções desempenhadas por cada colaborador;
• Identifica lacunas e conflitos nos processos;
• Transforma os problemas identificados em oportunidades;
• Aumenta a qualidade do trabalho;
• Otimiza os custos;
• Avalia quantos profissionais são necessários para a execução de uma tarefa;
• Garante a satisfação dos stakeholders;
• Melhora o clima organizacional.

Gestores das áreas Comercial, Administrativa, Logística, Financeira, Engenharia, Planejamento, Qualidade, Apoios e Produção.

1. Entenda o seu Trabalho;

• O que é uma empresa;
• Como é conduzido o trabalho dentro de uma empresa;
• Qual o tipo de trabalho em cada função?

2. Arrumando a casa

• Como arrumar a casa;
• O que é Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-dia (Daily Work Routine Management);
• Gerente como líder de mudanças;
• Por que melhorar o gerenciamento da rotina na sua área?
• Como planejar a melhoria do seu gerenciamento;
• Promovendo mudanças por meio do 5´s;

3. Como gerenciar para melhorar resultados;

• Como fazer um plano de ação simplificado;
• Aperfeiçoando seu plano de ação;

4. Como padronizar sua área de trabalho

• Fluxograma;
• Como definir as tarefas prioritárias;
• Procedimentos Operacionais Padrão (Standard Operation Procedure- SOP) ..

5. Como eliminar as anomalias

• Mostre as funções de cada um;
• Preparando seus operadores;
• Preparando seus supervisores;
• Qual o seu papel?
• Excesso de anomalias

6. Como monitorar os resultados do seu processo;

• Como monitorar os resultados que se deseja manter;
• Como monitorar os resultados que se deseja melhorar;
• Como montar seus gráficos;
• Como divulgar seus itens de controle e os de sua turma

7. Como gerenciar para manter os seus resultados;

• Significado de controle estatístico de processo (CEP).

8. Como aperfeiçoar o monitoramento dos resultados dos seus processos

• Objetivo do gerenciamento;
• Onde está sua autoridade? Onde está sua responsabilidade?
• Seqüência para a melhoria do gerenciamento

9. Como estabelecer a descrição do seu negócio

• Como identificar seus produtos e seus clientes internos e externos;

  10. Como estabelecer seus itens de controle;

  11. Como estabelecer seus itens de controle prioritários;

• Como estabelecer seus itens de verificação;
• Como coletar os valores de "benchmarch” e estabelecer suas próprias metas;
• Como definir os seus problemas .
• Prática do método de gerenciamento (PDCA) de melhorias;
• Como fazer um "shake down";
• Como assimilar o método PDCA;
• Como aprender a trabalhar com o PDCA;
• Como participar de reuniões de acompanhamento de metas
• Como aperfeiçoar o gerenciamento dos seus processos para manter os resultados
• Gerência de processos administrativos e de serviço;
• Gerência de processos de manufatura;
• O controle é baseado no padrão técnico de processo;
• Solicite uma "avaliação de processo" para identificar os "pontos fracos" e os "pontos fortes";
• Utilização das "cartas de controle";
• Controle de processo avançado.

13. Como garantir a qualidade

• Que é confiabilidade?
• Como contribuir para a garantia da qualidade
• Qual o papel dos mecanismos "fool-proof'?
• Como relacionar-se com o "departamento de garantia da qualidade"

14. Caminhando para o futuro

• Meta base zero;
• Local de trabalho centrado nas pessoas;
• Melhorias drásticas;
• Tópicos para reflexão pelos "Grupos de Cumbuca";

48 Horas/Aula