A3: Método de Solução de Problemas
Objetivos
O relatório A3 é uma ferramenta que busca reconhecer e propor a resolução de problemas. Por meio dela, é possível identificar a causa raiz, sua natureza e a gama de contramedidas possíveis, para só então selecionar a melhor, colocar em prática e daí observar se realmente o problema foi efetivamente solucionado.
Benefícios
- Facilita a COMUNICAÇÃO (o engajamento e o entendimento pela simplicidade);
- Favorece a OBJETIVIDADE e a SÍNTESE (pelo limite de espaço força um “5S” da informação);
- Estimula UM JEITO DE PENSAR E DECIDIR (padronizando um formato de raciocínio pela itemização);
- Estrutura o DIÁLOGO eficiente (possibilitando o COACHING e a SOLUÇÃO DE PROBLEMAS);
- Encoraja a INICIATIVA e o APRIMORAMENTO CONTÍNUO (melhorar, melhorar ... lápis e borracha);
- Estimula que as análises e soluções se baseiem em FATOS e DADOS (colher no “gemba”;
- Favorece o CONSENSO (clarificando a ligação entre as causas-raiz e as medidas para solução);
- É uma ferramenta de APRENDIZADO e de GESTÃO DO CONHECIMENTO.
Público-alvo
Gestores das áreas Comercial, Administrativa, Logística, Financeira, Engenharia, Planejamento, Qualidade, Apoios e Produção.
Conteúdo Programático
- Introdução ao A3 na Toyota:
- O que é um relatório A3;
- Formatos do A3:
- O processo A3 no desenvolvimento de pessoas;
- O papel do mentor na construção do A3;
- Definição de um problema (dados e fatos reais);
- Nemawashi e o relatório A3 consenso;
- Analise do A3;
- Exercício de Elaboração do A3;
- Apresentação dos A3;
- Conclusão.
Carga Horária
08 Horas/Aula
Inscrições
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